2025年3月25日，中国工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，工商为实践金融为人民群众的银行园支初衷，解决特殊群体金融服务问题，马鞍门核眉前往马钢医院，山梅为行动不便的行暖心服80岁老人提供上门承保服务，以高效、得好热情的评上措施赢得客户及其家人的高度认可。

据了解，保解客户戚叔叔因年老长期生病，决老急行动不便，人燃无法亲自到银行办理存折密码重置业务。其家属向梅园支行求助后，工商支行迅速启动“特办”服务机制，银行园支网点负责人和主管前往马钢医院病房。马鞍门核眉在核实客户身份和意愿后，工作人员耐心指导老年人签署委托代理资料。

“工行不仅效率高，而且服务周到！父亲行动困难，以为会拖很久。没想到他们直接来医院核保，真的让我们感到温暖。"戚叔叔的儿子连连称赞。“客户的需求是我们行动的方向，”马鞍山梅园支行网点负责人说。对于老年人、残疾人等特殊群体，我们始终坚持以“零距离”服务传递金融温度。”。

近年来，马鞍山梅园支行通过建立“绿色通道”，不断优化适老化服务、建立移动服务团队，简化业务流程，为行动不便的客户提供上门服务100多次。梅园分行负责人表示，今后将继续深化“金融为民”理念，以更灵活的服务模式满足群众多元化需求，打磨“你身边的银行”品牌形象。

虽然上门服务很小，但它反映了大型国有银行以客户为中心的责任。在科技赋能金融的今天，中国工商银行马鞍山梅园支行用“脚步”弥补了“数字鸿沟”，使金融服务既快又温暖。

• ·工商银行马鞍山梅园支行暖心服务获得好评——上门核保解决老人燃眉之急
• ·张家口出租车司机的年龄延长到65岁
• ·中国男人能撑起lululemon第二春吗？
• ·周末大风有多强？如何保护？重要提醒→
• ·国家高技能人才培训基地安徽新华高级技工学校荣获
• ·世遗 非遗 戏曲 艺术 泉州五一精彩纷呈
• ·小蘑菇撬动大产业！山区村庄年收入300万的背后"菌菇密码"
• ·宣化区是高层建筑安全的“上保险”
• ·接入“全网通审” 工业银行合肥分行实现公积金业务一站式处理
• ·泉州上海林业(花卉)投资推介会召开
• ·餐饮业正在悄悄为关税大战买单
• ·2025年酒馆发展报告：微醺的经济催生了数千亿的轨道，“酒馆 “模式利用增量市场
• ·保护金融权益 帮助更好的生活——安徽阳光财险分公司2025年启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
• ·双向授权，互补优势，稳步推动京津冀协调发展向深度广度拓展
• ·察北管理区总工会“四步走”让员工充满幸福
• ·2024餐饮财务报复:别人过冬，他们过年！