2025年3月25日，中国工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，工商为实践金融为人民群众的银行园支初衷，解决特殊群体金融服务问题，马鞍门核眉前往马钢医院，山梅为行动不便的行暖心服80岁老人提供上门承保服务，以高效、得好热情的评上措施赢得客户及其家人的高度认可。

据了解，保解客户戚叔叔因年老长期生病，决老急行动不便，人燃无法亲自到银行办理存折密码重置业务。其家属向梅园支行求助后，工商支行迅速启动“特办”服务机制，银行园支网点负责人和主管前往马钢医院病房。马鞍门核眉在核实客户身份和意愿后，工作人员耐心指导老年人签署委托代理资料。

“工行不仅效率高，而且服务周到！父亲行动困难，以为会拖很久。没想到他们直接来医院核保，真的让我们感到温暖。"戚叔叔的儿子连连称赞。“客户的需求是我们行动的方向，”马鞍山梅园支行网点负责人说。对于老年人、残疾人等特殊群体，我们始终坚持以“零距离”服务传递金融温度。”。

近年来，马鞍山梅园支行通过建立“绿色通道”，不断优化适老化服务、建立移动服务团队，简化业务流程，为行动不便的客户提供上门服务100多次。梅园分行负责人表示，今后将继续深化“金融为民”理念，以更灵活的服务模式满足群众多元化需求，打磨“你身边的银行”品牌形象。

虽然上门服务很小，但它反映了大型国有银行以客户为中心的责任。在科技赋能金融的今天，中国工商银行马鞍山梅园支行用“脚步”弥补了“数字鸿沟”，使金融服务既快又温暖。

• ·五一国家守护者：合肥边检民警坚守书写平安答卷
• ·泉州哪吒2票房突破1.1亿元 为泉州电影单一市场创造最高票房纪录纪录
• ·除了第一个山姆，中山今年还有一个最大的购物中心要开！
• ·9个月狂揽7亿，名创优品要抢泡泡玛特生意？
• ·提供虚假统计报表！安徽肥东湖商村镇银行有限公司被罚款40万元
• ·深圳K11 ECOAST计划4.28开业，万象商业签约广州百信广场
• ·华夏大悦城商业REIT完成定价 募集于8月27日开始
• ·华夏华润商业REIT中期收入约2.74亿元，上半年青岛万象城客流增长10%
• ·民生银行2024年年报显示——做好“五篇大文章” 帮助实体经济高质量发展
• ·泉州市中心8座人行天桥陆续改造
• ·第二季度，中金印力消费REIT收入约7248万元，净利润约465万元
• ·谁在抄底，谁在撤退？“并购潮”席卷2025年
• ·芜湖方特17周年半价狂欢 解锁春日奇幻之旅
• ·北峰地区价值再次提升！泉州井山220千伏变电站建成投入使用
• ·泉州首个台湾同胞台企交管服务站 一站式解决出行“烦恼”问题
• ·华夏大悦城商业REIT完成定价 募集于8月27日开始