2025年3月25日，中国工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，工商为实践金融为人民群众的银行园支初衷，解决特殊群体金融服务问题，马鞍门核眉前往马钢医院，山梅为行动不便的行暖心服80岁老人提供上门承保服务，以高效、得好热情的评上措施赢得客户及其家人的高度认可。

据了解，保解客户戚叔叔因年老长期生病，决老急行动不便，人燃无法亲自到银行办理存折密码重置业务。其家属向梅园支行求助后，工商支行迅速启动“特办”服务机制，银行园支网点负责人和主管前往马钢医院病房。马鞍门核眉在核实客户身份和意愿后，工作人员耐心指导老年人签署委托代理资料。

“工行不仅效率高，而且服务周到！父亲行动困难，以为会拖很久。没想到他们直接来医院核保，真的让我们感到温暖。"戚叔叔的儿子连连称赞。“客户的需求是我们行动的方向，”马鞍山梅园支行网点负责人说。对于老年人、残疾人等特殊群体，我们始终坚持以“零距离”服务传递金融温度。”。

近年来，马鞍山梅园支行通过建立“绿色通道”，不断优化适老化服务、建立移动服务团队，简化业务流程，为行动不便的客户提供上门服务100多次。梅园分行负责人表示，今后将继续深化“金融为民”理念，以更灵活的服务模式满足群众多元化需求，打磨“你身边的银行”品牌形象。

虽然上门服务很小，但它反映了大型国有银行以客户为中心的责任。在科技赋能金融的今天，中国工商银行马鞍山梅园支行用“脚步”弥补了“数字鸿沟”，使金融服务既快又温暖。

• ·翡翠湖迎宾馆2025首场春季婚礼浪漫上演 打造“斑斓春境”浪漫冒险之旅
• ·放弃直销的主导执念，阿迪达斯和经销商一起加速下沉！数字阅读100个品牌
• ·日均销售额超过200%！天津SM广场永辉超市店的调整效果显著！
• ·张家口交通建设加快 帮助京津冀协调发展
• ·泉州向小微企业发放贷款超过1000亿元
• ·泉州计划今年改造99个旧社区
• ·中金印力消费REIT中期收入7248万元 上半年杭州西溪印象城客流量达到1052万
• ·第三季度实物美消费REIT收入2948万 净利润1030万
• ·安徽汽车产才融合创新模式研讨会开幕！安徽万通技师学院荣获奖！“安徽省十大新能源汽车产业人才培养院校”
• ·8月28日，中国首个奥莱REIT将登陆上海证券交易所 上市交易份额约1.98亿
• ·华鼎冷链是锅圈全资控股公司，星巴克中国和瑞幸面临着共同的“问题”｜7月投融资
• ·DeepSeek泉州医疗卫生领域“闯入” 多家医院构建AI应用新生态
• ·接入“全网通审” 工业银行合肥分行实现公积金业务一站式处理
• ·中金印力消费REIT中期收入7248万元 上半年杭州西溪印象城客流量达到1052万
• ·泉州计划今年改造99个旧社区
• ·赢商周报：深圳首店最高奖励50万元；太古地产内地商场租金收入近45亿港元；天津茑屋书店即将关闭